¿Qué hace que una persona prefiera una marca en vez de otra?  

Sabemos que sentir afinidad, confianza y comodidad con los procesos de compra genera lealtad en los clientes.

Todos los seres humanos poseemos un "cerebro reptil" que gobierna buena parte de nuestros actos de forma inconsciente, entre ellos adquirir o tener cosas.

Pero... ¿Por qué compramos lo que compramos?

Se dice que nuestro reptil interior busca a través de adquirir cosas, alguno de estos tres satisfactores:

- Reducir el miedo a algo

- Gastar menos energía o,

- Aumentar la comodidad

Para ejemplificar esto ponte en los zapatos de tus clientes, y recuerda la última vez que necesitaste adquirir algo. Tu proveedor tenía que estar en tu memoria gráfica; una tarjeta, un local o algún anuncio que te hiciera recordarlo, ubicarlo y saber cómo contactarlo o cómo llegar a él. Si el proceso de compra te era familiar y no requería demasiado esfuerzo, no importó que hubiera cien más en el directorio ofreciendo lo mismo, sin duda este ganó una venta y se colocó por encima de sus competidores por dos razones principales:

- logró hacer que lo recordaras

- el proceso de compra te era familiar y sencillo

Nuestro objetivo es hacer que esas dos cosas sucedan, la pregunta que debe estar en tu cabeza es ¿Quién tomará esa delantera, tú o tu competencia?